Agencija za zaštitu potrošača u Hamburgu je tužila američku kompaniju Mondelez, koja između ostalog proizvodi čokoladu Milku. Optužuju Mondelez za nelojalnu konkurenciju, tj. da spomenuta čokolada ima obmanjujuću ambalažu.
Tužba je pokrenuta nakon što je Mondelez smanjio Milkinu gramažu sa 100 na 90 grama. Iz Udruženja potrošača su obrazložili zašto smatraju da je riječ o obmanjujućoj ambalaži.
“Mnogi potrošači godinama kupuju Milku u njenom poznatom pakovanju, pretpostavljajući da se količina nije promijenila. No, prevare se jer sada nekoliko različitih vrsta Milki ima po 90 grama, a prodaju se po istoj ili višoj cijeni”, ukazali su.
Riječ je o pojavi poznatoj kao šrinkflacija – smanjuje se količina proizvoda, ali njegova cijena ostaje nepromijenjena. Potrošači tvrde i to da su razlike u količini primjetne samo onda kada se uporede ambalaže prije i poslije smanjenja gramaže popularne čokolade. Pritom, dizajn ambalaže je isti, a sama čokolada je tanja za jedan milimetar.
Nadležni također kritikuju proizvođače zbog šrinkflacije, za koju se tvrdi da je i marketi vješto skrivaju. S druge strane, iz Mondeleza uvjeravaju da sve rade transparentno te da su kupce ranije obavijestili o promjenama gramaže.
Udruženja potrošača pozivaju kupce da obrate pažnju i na skimpflaciju koja podrazumijeva promjenu sastojaka proizvoda, a koja je jedva primjetna. Pa se tako potrošači žale da se neki skupi sastojci, kao što je meso, maslac ili lješnjak, zamjenjuju vodom ili aromom, piše tagesschau.
