Porodica tvrdi da je zbog najezde mrava napustila Grand Hotel Neum: “Dijete je izujedano, a soba nam nije zamijenjena”
Porodica koja je 1. augusta boravila u Grand Hotelu Neum tvrdi da je bila primorana prijevremeno prekinuti odmor nakon što se u hotelskoj sobi pojavila velika najezda mrava, piše Crna-Hronika.
Prema navodima nezadovoljnih gostiju hotela Grand hotela Neum, u večernjim satima mravi su se pojavili na stolovima, krevetu i jastucima, a, kako tvrde, nije se radilo o nekoliko zalutalih insekata, već o velikom broju mrava. Navode i da je njihovo dijete zadobilo nekoliko uboda.
Gosti ističu da su odmah prijavili problem recepciji te u više navrata tražili razgovor s odgovornom osobom. Kako tvrde, isprva im je rečeno da šef nije prisutan jer je nedjelja, a nakon njihovog insistiranja odgovorna osoba se ipak pojavila.
Međutim, prema tvrdnjama porodice, umjesto izvinjenja ili ponude zamjenske sobe, rečeno im je da su sami odgovorni za pojavu mrava u sobi te da neće dobiti drugi smještaj.
Zbog, kako navode, neadekvatnog odnosa prema gostima i ozbiljnog propusta u održavanju higijenskih standarda, odlučili su odmah napustiti hotel i prekinuti planirani odmor.
Porodica ističe da je za jednu noć boravka u sobi platila 400 KM te smatra da javnost treba biti upoznata s njihovim iskustvom kako bi budući gosti mogli donijeti informisanu odluku prilikom izbora smještaja, ali i da nadležni ispitaju okolnosti ovog slučaja.
