Šalter sala Općine Stari Grad Sarajevo ni u vrijeme najveće pandemije tokom prošle godine nije prestajala sa radom. Prilagodivši se nastaloj situaciji i uz sve propisane higijensko-epidemiološke mjere, uposlenici Šalter sale bili su na usluzi građanima i u najtežem periodu. U toku 2020. godine u Šalter sali je izvršeno skoro 400.000 ovjera dokumenata, što je u prosjeku oko 1.000 ovjera dnevno. Osim toga, izvršeno je više od 100.000 legalizacija potpisa i izdato više od 38.000 izvoda iz Matičnog i Centralnog matičnog registra.
U Matičnu knjigu rođenih prošle godine je upisano 416 novorođenih, dok je u Matičnu knjigu umrlih bilo 613 upisa.
“Svjesni obimnosti poslova ovjere prepisa i fotokopija dokumenata, te legalizacije potpisa za fiizčka i pravna lica, naš primarni zadatak u narednom periodu bit će unaprjeđenje sistema ovjere kojim ćemo pokušati znatno skratiti navedene procese”, kazala je Sadžida Brkanić, šefica Odsjeka za opću upravu.
Postavljen informativni panel…
Prošle godine je u Šalter sali postavljen i interaktivno-informacijski panel putem kojeg građani mogu pristupiti sadržajima općinske web stranice i dobiti potrebne informacije.
Na panelu se nalaze linkovi na općinske službe i njihove kontakte, te javne oglase i konkurse koje Općina objavljuje, Registar poslovnih prostora kojim Općina raspolaže i drugo. Jednostavno, građani samim dolaskom u Šalter salu i korištenjem ovog panela pristupaju sadržajima koji im trebaju. Panel nudi i mogućnost pristupa profilima Općine Stari Grad na društvenim mrežama i praćenje svih aktuelnih vijesti iz ove Općine.
Projekat je realizovan zahvaljujući dugogodišnjem učešću Općine Stari Grad u međunarodnom programu ReLOaD, kojeg finansira Evropska unija, a provodi Razvoji program Ujedinjenih nacija UNDP.
Putem LED TV-a postavljenog u Šalter sali građanima su stalno dostupni i video prilozi o projektima koji se realizuju u općini Stari Grad. Sadržaji se redovno ažuriraju tako da građani video priloge mogu pregledati dolaskom u salu, a neposredno nakon predstavljanja projekta.
Rad na terenu…
Starim, bolesnim i nepokretnim osobama koje nisu u mogućnosti doći u Šalter salu, uposlenici su odlazili na kućne adrese na osnovu podnesenih zahtjeva. U toku prošle godine su za potrebe ovjera i legalizacija potpisa ovakvim osobama uposlenici Šalter sale realizovali 426 zahtjeva na terenu.
Kancelarija pravne pomoći primila je 2.037 stranaka. U 1.073 slučaja pružene su usluge građanima u vezi ostvarivanja prava u nadležnim službama Općine Stari Grad, a u 1.398 slučajeva pružena je usmena pravna pomoć.
Službeniku za informisanje Općine prošle godine obratilo se više od 300 građana sa zahtjevom za pristup informacijama.
