Radnici su bili zaposleni u Facebookovom uredu u Austinu preko posredničke agencije, a otkaze su dobili putem video poziva u kojem im je rečeno da ih je “odabrao algoritam”
Da algoritmi vladaju svijetom društvenih mreža smo znali, ali nismo znali da se koriste i za menadžerske odluke poput one o tome koje zaposlenike proglasiti viškom i otpustiti. Upravo to se nedavno dogodilo unutar Mete, u čijim su uredima Facebooka u Austinu (Teksas) zaposleni razni moderatori sadržaja. Oni tamo rade preko posredničke agencije Accenture, koja s Metom ima ugovor vrijedan čak 500 milijuna dolara godišnje za zapošljavanje najamnih radnika i slične usluge.
60 radnika, koji su na taj način preko Accenturea radili za Facebook, prije nekoliko je dana otpušteno na prilično nehuman i neočekivan način. Pozvani su bili na videokonferenciju, na kojoj im je predstavnik Accenturea priopćio da će njihova radna mjesta biti ugašena 2.11., a da će platu dobiti za razdoblje do 3.11. Ovakav oblik otkaza možda u današnje vrijeme i ne bi bio neobičan, da zaposlenicima nije pojašnjeno kako ih je za otkaze odabrao – algoritam.
Kada je, naime, jedan od otpuštenih pitao kako su odabrani ljudi koji će biti uklonjeni s radnih mjesta, odgovor iz Accenturea glasio je: “nasumično vas je odabrao algoritam”. Nikakve dodatne pojedinosti o načinu funkcioniranja tog sustava nisu objavljene.
Iz Facebooka su prvo pokušali negirati da je u Austinu bilo otpuštanja, jer se taj termin ne koristi za najamne radnike, no potvrdili su da je 60 ljudi ostalo bez posla. Isto tako negirali su da je riječ o nasumičnom otpuštanju putem algoritma. Meta se trenutačno bori s profitabilnošću, pa vodeći ljudi pokušavaju zamrznuti nova zapošljavanja, smanjiti troškove te povećati produktivnost zaposlenika koji ostanu na svojim radnim mjestima.
BUG / PRESS
